Google My Business-ek edo Facebook-eko orriek, besteak beste, espazio bat eskaintzen diete erabiltzaileei marka edo produktu bati lotutako beren esperientziak xehetasunez azaltzeko. Ohikoa denez, mundu guztiak ez ditu esperientzia onak, eta, beraz, normala da aipamen negatiboak jasotzea, askotan kudeatzeko eta erantzuteko zailak direnak. Aipamen horiek erabiltzaile askok uste baino garrantzi eta irismen handiagoa dute. AEBetako […]
